Objetivo

• Generar una actitud comprometida en ventas.
• Utilizar las técnicas adecuadas con las objeciones
• Aprender a manejar correctamente los precios, descuentos y promociones
• Preparar el terreno para que el cliente compre con facilidad
• Cerrar exitosamente con técnicas modernas y efectivas
• Descubrir nuevos negocios de aquí en adelante con el cliente

Dirigido a

A cualquier persona que desee incursionar en el área.

Requisito

Poseer computador con acceso a internet y correo electrónico.

Descripción

Fecha: 5-6-7-8 / 14-15-19-20 / 21-22-26-27 / 28-29 de febrero 2024 

Horario: Lunes a jueves 18h30 a 21h30 (14 días el último día es una hora)

Duración: 40 horas

Modalidad:  Online

Contenido

Módulo I.- Introducción a las ventas (9 HORAS)

• Definición de ventas y su importancia en el contexto empresarial

• Perfil del vendedor (evolución y capacidades).
o Características del vendedor.
o Perfil del vendedor.
o Funciones del vendedor.
o La percepción del vendedor.

• Cliente
o Búsqueda de clientes.
o Cómo solicitar citas y hacer tele mercadeo efectivo
o Tipos y clasificación del cliente.

• La Comunicación Comercial
o Elementos de la comunicación comercial.
o Formas de comunicación.
o La comunicación verbal.
o La comunicación no verbal.
o Reglas para una comunicación efectiva.
o La escucha activa.

Módulo II.- Cómo manejar las objeciones más comunes

• El sentido moderno de cómo debes interpretar las objeciones
• Las técnicas efectivas para trabajar las objeciones con naturalidad y confianza
• Opciones que tienes para resolver objeciones cuando estas se presentan
• La técnica más útil para anticiparte y trabajar sin objeciones
• Técnicas para presentar los precios de una forma atractiva
• Cómo presentar los descuentos y promociones para influir positivamente

Módulo III.- Negociación en ventas

• Introducción al concepto de negociación.
• La negociación cooperativa vs. la negociación competitiva.
• ¿Qué es negociar? Negociar no es manipular.
• Cualidades y atributos del negociador profesional.
• Visión sistémica de la negociación. El proceso negociador.
• La planificación integral: los elementos y la creación de alternativas.
• El desarrollo efectivo de la negociación.

Módulo IV.- Cómo cerrar una venta

• Recursos adecuados para preparar el terreno antes del cierre
• Cómo reconocer si tenemos el terreno preparado
• Información de utilidad que necesitas para cerrar rápido
• Técnicas de cierre que ahorran tiempo
• Técnicas de cierre cuando tienes precios altos
• Técnicas de cierre cuando tienes precios bajos
• Técnicas para incrementar las ventas luego del cierre
• Cómo asegurar más ventas con una postventa efectiva

Observaciones importantes

Cada participante recibirá un correo electrónico con su link para el ingreso a zoom.

IDEPRO no grava IVA ni aplican retenciones de ningún tipo.

Los pagos pueden realizarse en efectivo o con todas las tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, Diners Club y American Express). También pueden realizar depósitos o transferencias a las Cuentas Corrientes: Banco del Pacífico No. 05579759 / Banco Bolivariano No.0005265783 nombre de IDEPRO.