Objetivo:
Brindar a los participantes herramientas y estrategias para incrementar las ventas a través de redes sociales, utilizando transmisiones en vivo, chatbots y otras soluciones de inteligencia artificial que optimicen la interacción y experiencia del cliente.
Dirigido a:
Emprendedores, community managers, ejecutivos de ventas, responsables de marketing digital, profesionales de servicio al cliente y todo aquel que desee fortalecer sus habilidades de venta en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y LinkedIn.
Requisitos de conocimientos:
• Manejo básico de redes sociales.
• Conocimientos generales de ventas o marketing digital (deseable).
• Contar con un dispositivo móvil o computadora con acceso a internet.
Metodología:
Clases dinámicas con demostraciones en plataformas reales, análisis de casos de éxito, ejercicios de configuración de chatbots y prácticas de transmisión en vivo para aplicar de inmediato lo aprendido.
Descripción:
Fecha: Lunes 9 al jueves 12 febrero de 2026
Horario: 18H30 A 21H30
Duración: 12 horas
Modalidad: ONLINE
Docente:
ERICK TERRANOVA NAVARRO
Profesional con más de 15 años de experiencia en el sector tecnológico, especializado en Inteligencia Artificial, Ciencia de Datos y Automatización de Procesos. Ingeniero en Sistemas Computacionales y Máster en Inteligencia Artificial y Big Data, complementado con certificaciones internacionales en analítica avanzada, machine learning y gestión de proyectos tecnológicos.
Ha colaborado en el desarrollo e implementación de soluciones basadas en IA para Microsoft, IBM, Oracle, Telefónica, Grupo Bimbo, Nestlé, Banco Pichincha, Produbanco, Holcim, Corporación Favorita, CNT, Diners Club y diversas startups de base tecnológica. Su experiencia incluye liderar proyectos de innovación, arquitectura de soluciones y estrategias de transformación digital, así como la dirección de equipos multidisciplinarios para garantizar resultados alineados con los objetivos estratégicos de las empresas.
En el ámbito académico y de capacitación, cuenta con más de 10 años de experiencia docente, dictando cursos, talleres y conferencias en Universidad San Francisco de Quito, Cámara de Comercio de Guayaquil, Cámara de Industrias de Quito, IDEPRO, Universidad Espíritu Santo, Universidad de las Américas, Pontificia Universidad Católica del Ecuador y organismos internacionales. Ha capacitado a ejecutivos, gerentes y equipos técnicos en Inteligencia Artificial, Machine Learning, Procesamiento de Lenguaje Natural, Analítica Predictiva y Automatización con IA, destacándose por su enfoque práctico y orientado a la aplicación real.
Contenido:
1. Panorama del Social Selling
o Tendencias en comercio social y comportamiento del consumidor digital.
o Plataformas clave para ventas B2B y B2C.
2. Estrategias de Ventas en Redes Sociales
o Diseño de contenido persuasivo y storytelling.
o Uso de livestreams para demostraciones y lanzamientos de productos.
3. Automatización con Chatbots y AI
o Implementación de bots para atención en tiempo real.
o Integración de IA para segmentación de clientes y seguimiento.
4. Publicidad y Medición de Resultados
o Configuración de campañas pagadas y métricas de conversión.
o Indicadores clave (KPIs) para optimizar las estrategias.
Observaciones importantes
Cada participante recibirá un correo electrónico con su link para el ingreso a zoom.
IDEPRO no grava IVA ni aplican retenciones de ningún tipo.
Los pagos pueden realizarse en efectivo o con todas las tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, Diners Club y American Express). También pueden realizar depósitos o transferencias a las Cuentas Corrientes: Banco del Pacífico No. 05579759 / Banco Bolivariano No.0005265783 nombre de IDEPRO.
