Objetivo:
Desarrollar en los participantes competencias de comunicación asertiva para expresar ideas con claridad y respeto, además de aplicar técnicas efectivas de manejo y resolución de conflictos en entornos laborales.
Dirigido a:
Profesionales de todas las áreas, mandos medios, líderes de equipo y colaboradores que busquen mejorar sus habilidades de comunicación, negociación y gestión de conflictos en su entorno laboral.
Requisito de conocimiento previo::
No se requiere conocimiento previo, únicamente disposición para participar en dinámicas grupales y actividades prácticas.
Metodología:
Enfoque vivencial con ejercicios prácticos, dinámicas grupales, role playing, análisis de casos reales y retroalimentación personalizada. El curso combina conceptos teóricos breves con práctica aplicada.
Descripción:
Fecha: Lunes 9 al miércoles 18 de marzo 2026
Horario: 18h30 a 21h30
Duración: 24 horas
Modalidad: Online
Contenido:
• Fundamentos de la comunicación asertiva
o Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva
o Técnicas de expresión clara y escucha activa
• Comunicación efectiva en el trabajo
o Feedback constructivo
o Lenguaje verbal y no verbal
o Barreras de la comunicación y cómo superarlas
• Manejo de conflictos
o Identificación de tipos de conflictos laborales
o Estrategias de resolución: negociación, mediación y cooperación
o Gestión emocional en situaciones difíciles
• Aplicación práctica y role play
o Dinámicas de negociación y retroalimentación
o Simulación de casos reales en equipos de trabajo
Observaciones importantes
Cada participante recibirá un correo electrónico con su link para el ingreso a zoom.
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