Objetivo general:
Desarrollar vendedores capaces de ejecutar procesos comerciales efectivos, fortaleciendo sus habilidades de prospección, argumentación, negociación y cierre, complementadas con herramientas tecnológicas e inteligencia artificial.
Dirigido a:
Ejecutivos comerciales, vendedores, asesores de ventas, emprendedores, jefes y supervisores comerciales que deseen fortalecer sus habilidades de venta, negociación y cierre, incorporando herramientas digitales e inteligencia artificial para mejorar su desempeño y resultados.
También está orientado a profesionales que busquen actualizarse y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado, combinando técnicas comerciales efectivas con el uso práctico de tecnología.
Resultados esperados:
• Mayor efectividad en prospección y gestión comercial
• Mejor manejo de objeciones y negociación
• Incremento en cierres de ventas
• Uso práctico de herramientas tecnológicas
• Mejora en la productividad comercial
Descripción:
Fecha: 1-2-3-7-8-9-10-14-15-16 de septiembre 2026
Horario: 18h30 a 21h30 lunes a jueves
Duración: 30 horas
Modalidad: Online
Contenido:
Módulo 1: Fundamentos de Ventas Profesionales (6 horas)
Objetivo: Fortalecer las bases comerciales del vendedor moderno.
Contenidos:
1. Rol estratégico de las ventas y perfil del vendedor profesional
2. Tipos de ventas: B2B, B2C y enfoque consultivo
3. Experiencia del cliente como ventaja competitiva
4. Comunicación efectiva y presentación de valor
Módulo 2: Prospección y Gestión de Clientes (8 horas)
Objetivo: Desarrollar habilidades para identificar y calificar oportunidades comerciales.
Contenidos:
1. Definición del cliente ideal y segmentación
2. Técnicas de prospección tradicional y digital
3. Calificación de prospectos y priorización
4. Uso básico de herramientas digitales
Módulo 3: Manejo de Objeciones y Argumentación (6 horas)
Objetivo: Gestionar objeciones de forma estratégica para avanzar en la venta.
Contenidos:
1. Tipos de objeciones y psicología del cliente
2. Técnicas de manejo de objeciones (*SPIN y reformulación)
3. Estrategias de prevención de objeciones
4. Argumentación de valor vs. precio
Módulo 4: Negociación y Cierre de Ventas (6 horas)
Objetivo: Aplicar técnicas efectivas para negociar y cerrar ventas.
Contenidos:
1. Principios de negociación y preparación estratégica
2. Técnicas de negociación (*BATNA y persuasión)
3. Identificación de señales de compra
4. Técnicas de cierre en entornos presenciales y digitales
Módulo 5: IA y Automatización en Ventas (4 horas)
Objetivo: Optimizar el proceso comercial mediante herramientas tecnológicas.
Contenidos:
1. Concepto práctico de Ventas 5.0
2. Herramientas de IA para prospección y seguimiento
3. Automatización de tareas comerciales
4. Seguimiento inteligente y postventa
Observaciones importantes
Cada participante recibirá un correo electrónico con su link para el ingreso a zoom.
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