Objetivo
Desarrollar competencias avanzadas en ventas que permitan a los participantes diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de alto impacto, con un enfoque en el análisis del cliente, la gestión de objeciones, técnicas de cierre efectivas y fidelización, integrando herramientas modernas y tecnológicas para maximizar resultados comerciales.
Dirigido a
Ejecutivos, representantes de ventas, consultores comerciales y mandos medios responsables de la gestión de equipos o del cumplimiento de metas comerciales. Ideal para quienes buscan actualizarse con las últimas tendencias en ventas y adquirir herramientas prácticas para enfrentar desafíos modernos.
Beneficios
Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de:
• Diseñar estrategias de ventas alineadas con los objetivos del negocio.
• Identificar y satisfacer necesidades del cliente utilizando técnicas modernas de neuroventas y personalización.
• Manejar objeciones y cerrar ventas de forma efectiva aplicando diversas metodologías.
• Implementar estrategias de fidelización y seguimiento postventa para fortalecer relaciones comerciales.
• Utilizar herramientas tecnológicas para la gestión y optimización del proceso de ventas.
Metodología
• Teoría práctica: Explicación de conceptos con aplicaciones inmediatas al trabajo diario.
• Casos reales: Análisis y discusión de ejemplos del mercado.
• Role-playing y simulaciones: Ejercicios prácticos para desarrollar habilidades en un entorno controlado.
• Herramientas tecnológicas: Uso de software y plataformas aplicadas a la gestión comercial.
Descripción
En un entorno comercial cada vez más competitivo, las empresas necesitan profesionales de ventas capaces de adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado, manejar de forma efectiva las relaciones con los clientes y utilizar herramientas tecnológicas para optimizar el proceso de ventas. Este curso se enfoca en brindar habilidades prácticas y actuales para garantizar el éxito en la gestión comercial, la interacción con los clientes y la retención a largo plazo.
Este curso destaca por:
• Enfoque actualizado con las últimas tendencias de ventas (neuroventas, IA, personalización).
• Énfasis en la experiencia del cliente como factor diferenciador.
• Uso de herramientas digitales para la mejora continua en la gestión comercial.
Fecha: 7 de julio 2025
Horario: 18H00 A 21H00 lunes a jueves
Duración: 15 horas
Modalidad: ONLINE
Contenido
Estrategias Fundamentales para el Éxito en Ventas
• Definición y alineación de las estrategias del negocio con las ventas.
• Análisis integral del cliente y el mercado.
• Benchmarking competitivo y análisis del entorno.
Proceso de la Venta y Técnicas Esenciales
• Diseño del proceso de ventas.
• Metas e indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• Conociendo al cliente: estilos de personalidad y segmentación.
Técnicas Avanzadas para Interacción y Cierre
• Estrategias para generar confianza.
• Técnicas de indagación profunda.
• Características, beneficios y satisfactores del cliente.
• Gestión de objeciones y técnicas de cierre.
Postventa y Fidelización de Clientes
• Estrategias para fidelización y retención sin costo.
o Creación de experiencias memorables a bajo costo.
o Uso de IA para personalizar interacciones (Chatbots, seguimiento automatizado).
• Protocolo moderno de seguimiento a clientes.
• Prevención y manejo de conflictos con clientes.
Observaciones importantes
Cada participante recibirá un correo electrónico con su link para el ingreso a zoom.
IDEPRO no grava IVA ni aplican retenciones de ningún tipo.
Los pagos pueden realizarse en efectivo o con todas las tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, Diners Club y American Express). También pueden realizar depósitos o transferencias a las Cuentas Corrientes: Banco del Pacífico No. 05579759 / Banco Bolivariano No.0005265783 nombre de IDEPRO.
