Contenido:

Escritura y redacción
• Semejanzas y diferencias.
• Cualidades del buen mensaje: brevedad, claridad y precisión.
• Procedimientos de escritura específicos de la redacción comercial y su importancia en los negocios.
• Normas actuales de ortografía:
• Técnicas para superar el bloqueo de ideas.

Barbarismos y vicios en la comunicación
• Niveles del lenguaje.
• Verbosidad (blablismo) y anacolutos.
• Queísmo y dequeísmo.
• Cosismo y mismismo.

Elementos de la ortografía digital
Signos de puntuación
Signos auxiliares
Signos diacríticos
Signos de entonación

Cómo lograr un párrafo excelente
• Bases de una oración correcta y fácil de interpretar para el lector.
• Estructuras de la oración: sintáctica y psicológica.
• Párrafos funcionales y su aplicación práctica.
• Tipos de párrafos y su propósito comunicativo.

El correo electrónico: audiencia, propósito, organización, etiqueta y tono
• Identificación de la audiencia.
• Establecimiento del propósito y la intención comunicativa.
• Adaptación del tono y estilo a diferentes contextos.
• Estructura del correo electrónico.
• Uso de asuntos concisos y efectivos.
• Saludos y despedidas adecuados.
• Organización lógica del contenido.
• Etiqueta en la redacción de correos electrónicos.
• Cortesía y empatía en la comunicación digital.
• Uso de frases asertivas y persuasivas.
• Evitar frases negativas, jergas y tecnicismos innecesarios.
• Manejo de situaciones difíciles mediante el correo electrónico.
• Revisión y edición de mensajes antes del envío.

Cualidades del estilo de redacción informativa
• El informe: concepto, difusión y estructura.
• Tipos de informes: técnicos, de gestión y de sostenibilidad.
• La técnica del “tendido de puentes” para conectar ideas.
• Uso correcto de conectores y preposiciones.
• Verbos que generan errores frecuentes de conjugación y comprensión.
• La intencionalidad comunicativa como base de la redacción informativa.

Comunicación corporativa a través de la redacción comercial
• ¿Qué vendemos y cómo lo estamos comunicando?
• Herramientas digitales: página web, blog corporativo y redes sociales.
• Elaboración de anuncios, avisos y boletines de prensa.
• Elección de palabras precisas y adecuadas en comunicados empresariales.
• Elaboración de textos persuasivos y su relación con las fases del proceso de venta.