Objetivo
Desarrollar habilidades en negociación y técnicas efectivas de cierre de ventas, para que los participantes logren acuerdos comerciales favorables, construyan relaciones a largo plazo y maximicen la efectividad de sus procesos de ventas.
Dirigido a
Profesionales de ventas, consultores comerciales, ejecutivos de cuentas y personas involucradas en actividades de negociación que desean mejorar sus habilidades de persuasión y cierre de ventas. Ideal para quienes trabajan en entornos de ventas de alta competencia.
Metodología
Role-playing y simulaciones y retroalimentación en grupo
Requisitos
Poseer computador con acceso a internet y una dirección de correo electrónico.
Descripción
Este curso ha sido diseñado para maximizar las habilidades de negociación y cierre, brindando a los participantes herramientas prácticas para enfrentar de manera eficiente los retos del proceso de ventas.
Fecha: 1-2-6-7-8-13-14-15 de octubre 2025
Horario: 18h00 a 21h00 lunes a jueves
Duración: 24 horas
Modalidad: ONLINE
Contenido
Introducción a la Negociación en Ventas
• Tipos de negociación: colaborativa, competitiva, y mixta
• Principios éticos en la negociación de ventas
• Importancia de la negociación en el ciclo de ventas
Preparación para una Negociación Efectiva
• Investigación y análisis de necesidades del cliente
• Identificación de objetivos y límites propios
• Desarrollo de la propuesta de valor
• Estrategias para establecer rapport y ganar confianza
Técnicas de Negociación
• Estrategias de persuasión y cómo aplicarlas en ventas
• La técnica de “win-win” y su implementación
• Manejo de objeciones y resolución de conflictos
• Herramientas para el análisis de la contraparte y sus intereses
Comunicación Efectiva y Lenguaje Corporal en la Negociación
• Principios de la comunicación asertiva
• Uso del lenguaje corporal para reforzar la propuesta
• Técnicas de escucha activa en ventas
• Identificación y control de barreras en la comunicación
Estrategias de Cierre de Ventas
• Tipos de cierre y cuándo utilizarlos
• Técnicas de cierre: directo, alternativo, de compromiso y de resumen
• Identificación de señales de compra
• Manejo del proceso de cierre en entornos de alta presión
Estrategias de Seguimiento Post-Negociación
• Técnicas para fortalecer la relación después de la venta
• Métodos de seguimiento y fidelización de clientes
Evaluación de la negociación: análisis de puntos fuertes y áreas de mejora
Observaciones importantes
Cada participante recibirá un correo electrónico con su link para el ingreso a zoom.
IDEPRO no grava IVA ni aplican retenciones de ningún tipo.
Los pagos pueden realizarse en efectivo o con todas las tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, Diners Club y American Express). También pueden realizar depósitos o transferencias a las Cuentas Corrientes: Banco del Pacífico No. 05579759 / Banco Bolivariano No.0005265783 nombre de IDEPRO.
