Descripción

La conflictividad tiene algunos detonantes que pueden encontrarse en cualquier organización, sobre todo si los órganos de dirección no son conscientes de que el factor humano y la gestión de la individualidad y los conflictos son algunas de las cosas más importantes a la hora de lograr cumplir los objetivos de la empresa. Por tanto, es necesario reconocer, medir y gestionar los conflictos a favor de todos los involucrados para evitar enormes repercusiones.

Duración: 15 horas.

Horario: Lunes a viernes de 18h00 a 21h00

Fechas: Diciembre 6-7-8-9-10 de 2021

Contenido

Introducción del conflicto

  • Por qué se producen los conflictos.
  • tipos y grados de conflictos.
  • Incidencia en el comportamiento
  • Manejo de situaciones difíciles.

Técnicas de tratamiento del conflicto, identificación y estrategias para la resolución del conflicto.

  • Maneras de Enfrentar los Conflictos: Defender- Colaborar- Evadir- Ceder.
  • Formas de gestionar el conflicto.

Instructor

ROSA ELENA JIMÉNEZ

Objetivo

Aumentar la capacitad de gestionar de manera efectiva las situaciones de conflicto e impulsando vías de soluciones para fortalecer el trabajo en equipo.

Dirigido a

Ejecutivos de empresa interesados en manejar de manera proactiva las situaciones de conflicto.

Requisito

Poseer computador con acceso a internet y correo electrónico.

Testimonios

Observaciones importantes

  • Cada participante recibirá un correo electrónico con su usuario y clave para ingresar a la plataforma del curso.
  • IDEPRO no grava IVA ni aplican retenciones de ningún tipo.
  • Los pagos pueden realizarse en efectivo, cheque (a nombre de IDEPRO) o con todas las tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, Diners Club y American Express). También pueden realizar depósitos o transferencias a las Cuentas Corrientes: Banco del Pacífico No. 05579759 / Banco Bolivariano No.0005265783 nombre de IDEPRO.