Objetivo

• Comprender los fundamentos y los objetivos de la gestión eficiente de cobranzas.
• Desarrollar habilidades de negociación efectiva para lograr acuerdos favorables en la
• recuperación de deudas.
• Mejorar la eficiencia en la gestión de cobranzas y potenciar los resultados en la recuperación de deudas.
• Implementar técnicas y estrategias diferenciales de cobranza para distintos modelos de negocio y tipos de clientes.

Dirigido a

Responsables de Gestión de Cobro, Facturación, Tesorería, Administración, Atención al cliente y personal que desee adquirir una formación práctica en el tratamiento de impagados y reclamaciones de cobro.

Requisito

Poseer computador con acceso a internet y una dirección de correo electrónico.