Objetivo

Desarrollar competencias para la gestión eficiente de la cartera de clientes mediante la implementación de estrategias de cobranza, neurocomunicación y resolución de conflictos, aprovechando herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y maximizar la recuperación de deudas.

Dirigido a

Profesionales en roles de cobranza, gestores de cartera, supervisores de crédito, líderes de equipos de cobranzas y mandos medios que busquen integrar herramientas tecnológicas modernas en su gestión diaria.

Requisito

Poseer computador con acceso a internet y una dirección de correo electrónico.

Beneficio del curso:

• Incremento en la recuperación de deudas mediante estrategias innovadoras.
• Mejora en la comunicación y la percepción de los clientes hacia el equipo de cobranzas.
• Ahorro de tiempo en tareas repetitivas mediante automatización y análisis inteligente.
• Habilidades prácticas directamente aplicables al entorno laboral.

Metodología

• Sesiones teóricas con ejemplos prácticos.
• Simulaciones y casos reales de cobranza.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial para tareas específicas.