Empowerment Empresarial: Aprendiendo a delegar

En esta época de cambios sorpresivos y repentinos, de alta tecnología, el papel del líder en las organizaciones cobra importante relevancia. Es a través de los líderes de la organización cómo se logra generar los cambios requeridos para adaptarse a las nuevas circunstancias del negocio, del mercado, de la globalización. Comprobado está que una empresa es lo que son sus líderes y que los resultados óptimos se obtienen gracias a su liderazgo. El empowerment es un juego –un cambio en la práctica empresarial que, no puede lastimar– por el contrario, ayudará a su organización. Dar a los colaboradores dentro de las empresas la autoridad para tomar decisiones rápidas y en el momento preciso, traerá como resultado clientes agradecidos con el buen servicio. Es una situación de ganar-ganar: para el cliente y nuestra empresa. El empoderamiento no se trata de romper las reglas, se trata de adaptarse para mantener a nuestros clientes contentos y satisfechos en el menor tiempo posible.

OBJETIVOS:

• Identificar el concepto de empowerment, así como los principios y ventajas que ofrece como un beneficio a clientes, la organización y los empleados.
• Identificar cómo crear una cultura de empoderamiento.
• Explicar por qué el empoderamiento ha sido tan difícil de lograr.
• Demostrar cómo debe verse el empowerment empresarial y cómo lograr su óptima aplicación.
• Desarrollar un plan de implementación de empowerment, considerando los principios de la administración del cambio
• Identificar diversas herramientas tecnológicas que pueden ser utilizadas en la implantación y desarrollo del modelo de empowerment.
• Crear un ambiente de responsabilidad y apoyo por medio del cual el talento humano de la organización sea facultado para dar lo mejor de sí mismo.
• Facultar el talento humano de la organización y asegurar la mejora continua.

DIRIGIDO:

Responsables  de un área con personal a cargo.

 CONTENIDO:

• Introducción al empowerment
• Definición de empowerment
• Características del empowerment
• Principios del empowerment
• Beneficios del empowerment
• Requisitos para la implementación de empowerment
• Resultados positivos en el empowerment
• Factores que impulsan al fracaso del empowerment

DETALLES E INVERSIÓN:

OBSERVACIONES IMPORTANTES:

• Cada participante recibirá en su correo electrónico el material de apoyo.
• Los alumnos, si desean, pueden traer su laptop o tablet para visualizar el material académico.
• No se entregará material impreso.
• El valor incluye acceso a internet sin costo para un equipo electrónico, refrigerios y Certificado.
• IDEPRO no grava IVA ni aplican retenciones de ningún tipo.
• Los pagos pueden realizarse en efectivo, cheque (a nombre de IDEPRO) o con todas las tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, Diners Club y American Express). También pueden realizar depósitos o transferencias a la Cuenta Corriente No. 05579759 en el Banco del Pacífico a nombre de IDEPRO.
• Descuentos y promociones especiales no aplican para pagos con tarjetas de crédito.